1. Общие положения
1.1.Эти правила — условия договора между вами и сервисом FutureCards (далее — «мы», «Сервис»). Правила адресованы дееспособным физическим лицам, достигшим 18 лет (далее — «вы»).
1.2.Вы принимаете правила, когда при оформлении Заказа отмечаете согласие с Правилами сервиса и условиями «Возврат средств» и оплачиваете Заказ (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Договор заключён, когда платёжный партнёр подтвердил оплату.
1.3.Сервис работает на сайте https://futurecards.net, в Личном кабинете https://futurecards.net/
1.4.FutureCards — не банк и не кредитная организация. Мы не открываем вам банковских счетов, не принимаем вклады и не выдаём кредиты. Карты выпускает банк-эмитент по программе нашего карточного партнёра. Деньги, доступные по Карте, не являются вкладом и не застрахованы в системе страхования вкладов РФ.
1.5.FutureSubs (https://futuresubs.shop) — отдельный сервис той же команды со своими условиями. Эти правила к заказам на FutureSubs не применяются.
1.6.Часть этих правил — условия «Возврат средств» (https://futurecards.net/
2. Термины
- Карта — виртуальная карта платёжной системы Mastercard в долларах США. Её выпускает банк-эмитент по нашей заявке, а мы предоставляем её вам для оплаты товаров и услуг в интернете.
- Баланс — сумма в долларах США, которую можно потратить по Карте в данный момент.
- Пополнение — увеличение Баланса Карты на сумму в долларах США, которую вы выбрали.
- Заказ — оформленный в Личном кабинете запрос на выпуск Карты или Пополнение. В Заказе до оплаты указаны: сумма в долларах США, которая поступит на Карту; итоговая сумма к оплате в рублях; срок оплаты.
- Тарифы — наши цены, опубликованные на странице https://futurecards.net/
pricing/. - Платёжный партнёр — организация, через которую вы оплачиваете Заказ.
- Банк-эмитент — банк, выпускающий Карту. Карточный партнёр — организация, через которую мы заказываем выпуск и обслуживание Карт.
- Личный кабинет — раздел Сервиса по адресу https://futurecards.net/
app/. - Продавец — сторонний интернет-магазин или сервис, который вы оплачиваете Картой.
- Рабочий день — день с понедельника по пятницу, кроме нерабочих праздничных дней в России. Сроки в этих правилах и в условиях «Возврат средств» считаются по московскому времени.
3. Что мы делаем
3.1.По Заказу мы оказываем услуги, которые вы выбираете:
а) выпуск Карты: заявка банку-эмитенту через карточного партнёра, предоставление вам Карты, доступ к её реквизитам и истории операций в Личном кабинете;
б) Пополнение: увеличение Баланса Карты на сумму, указанную в Заказе;
в) информационная помощь: консультации о совместимости Карты с выбранным сервисом, помощь при отказе в оплате, резерве и возврате от Продавца.
3.2.Мы не продаём товары и услуги, которые вы оплачиваете Картой, и не отвечаем за их качество, доступность и правила Продавцов. Названия и логотипы сторонних сервисов на сайте служат только для информации. Мы не являемся их официальным партнёром или представителем.
3.3.Мы не гарантируем, что Карту примет любой Продавец. Решение об оплате принимают Продавец, его платёжный сервис, платёжная система и банк-эмитент. На него влияют страна и настройки вашего аккаунта, указанный адрес, тип карты и правила Продавца. Статусы сервисов на сайте носят информационный характер и могут меняться. По вашему запросу до оплаты мы сообщаем, что нам известно об оплате нужного сервиса.
3.4.Карта предназначена только для оплат в интернете. Apple Pay, Google Pay и другие кошельки, оплата в обычных (офлайн) магазинах, снятие наличных и переводы на другие карты и счета не поддерживаются.
3.5.Один аккаунт Сервиса — одна Карта.
4. Аккаунт и доступ
4.1.Чтобы получить Карту, вы входите в Личный кабинет через Telegram-бота @FutureCards_robot (бот присылает одноразовый код, вы вводите его на сайте), по коду из письма, которое приходит на вашу почту (если кабинета с этой почтой ещё нет, он создаётся без пароля), по логину и паролю, которые придумываете при регистрации на странице входа, или через свой аккаунт Google (кнопка «Войти через Google»). Если вы входите через Telegram, логин и пароль можно задать, а почту и аккаунт Google — привязать в Профиле. Пароль от аккаунта Google мы не узнаём: Google сообщает нам только, что вход сделан из вашего аккаунта, и адрес его электронной почты. Номер телефона перед первой оплатой подтверждается в Telegram-боте.
4.2.Вы сами бережёте доступ к своему Telegram-аккаунту, почте, аккаунту Google, логину и паролю, коду восстановления, кодам входа и реквизитам Карты. Пароль и код восстановления держите в тайне: не сообщайте их никому, в том числе поддержке, и не используйте этот пароль на других сайтах. Действия в Личном кабинете, совершённые после входа с вашим логином и паролем, по коду из письма на вашу почту или через ваш аккаунт Google, считаются вашими. Не передавайте номер Карты, CVV и коды третьим лицам и не отправляйте их в переписку. Если доступ скомпрометирован, сразу напишите в поддержку, а если к Личному кабинету привязан Telegram — отправьте боту /logout. Мы приостановим операции по Карте, насколько это технически возможно.
4.3.Сейчас для выпуска Карты мы не запрашиваем документы и паспортные данные. Если банк-эмитент потребует сведения о держателе Карты, мы заранее обновим документ «Конфиденциальность» и попросим эти сведения в Личном кабинете до выпуска. Без них выпуск может быть невозможен. Тогда мы вернём оплату полностью по условиям «Возврат средств».
4.4.Реквизиты Карты видны только в Личном кабинете, после входа. Они открываются по кнопке и скрываются, когда вы нажимаете «Скрыть», уходите со страницы Карты или проходит 10 минут. Мы можем дополнительно попросить подтвердить показ одноразовым кодом из Telegram или повторным входом (например, ввести пароль ещё раз, код из нового письма или снова войти через Google). Мы не храним полный номер Карты и CVV в своих базах данных и журналах.
5. Стоимость и оплата
5.1.Стоимость услуг указывается в рублях в Заказе до оплаты. Итоговая сумма включает всё наше вознаграждение. Налоги, сборы и конвертацию Продавца, если они есть, Продавец показывает сам на своей странице оплаты.
5.2.Тарифы на дату этой редакции:
- выпуск Карты — 0 ₽;
- Пополнение — 100 ₽ за каждый доллар США, который поступит на Карту;
- комиссия за способ оплаты — 10 % по СБП, 11 % картой банка, считается от стоимости долларов;
- итоговая сумма каждого Заказа уменьшается на 10 ₽ (округление в пользу Покупателя);
- минимальная сумма первого Пополнения, с которым выпускается Карта, — 10 долларов США; последующих Пополнений — 5 долларов США;
- максимальная сумма одного Заказа — 130 долларов США.
Действующие Тарифы опубликованы на странице https://futurecards.net/
5.3.Заказ нужно оплатить в течение 30 минут после его создания. Если оплата поступила позже, мы проверяем платёж и после подтверждения платёжным партнёром исполняем Заказ на сумму в долларах США, указанную в Заказе, по цене Заказа. Если исполнить Заказ невозможно, возвращаем оплату полностью.
5.4.Оплата проходит через платёжного партнёра. Способы оплаты: СБП. Платёжные данные вы вводите на странице платёжного партнёра или в приложении своего банка. Мы их не получаем и не храним.
5.5.Оплата считается поступившей, когда её подтвердил платёжный партнёр. Сам по себе переход на страницу «успешной оплаты» подтверждением не является.
5.6.Для оформления платежа вы указываете адрес электронной почты. Мы передаём его платёжному партнёру вместе с платежом и не используем для рассылок.
5.7.Если один Заказ оплачен дважды или сумма оплаты не совпала с Заказом, мы проверяем платёж и возвращаем лишнюю сумму или всю оплату по условиям «Возврат средств».
5.8.Оплачивать Заказ можно только со своего банковского счёта или своей карты и только за свою Карту. Не оплачивайте Заказы по просьбе других людей и не просите других оплатить ваши — так действуют мошенники.
5.9.Чтобы защитить вас и других пользователей от мошенничества, мы проверяем Заказы и платежи. Перед первой оплатой нужно подтвердить номер телефона в боте @FutureCards_robot: без этого оплату мы не принимаем. Один номер можно подтвердить только для одного аккаунта. Мы храним не сам номер, а его защищённый отпечаток (раздел 2 «Конфиденциальности»). Для новых аккаунтов действуют пониженные лимиты, они растут после успешных оплат; действующие лимиты видны в Личном кабинете. Проверка может задержать выпуск Карты или зачисление Пополнения в пределах срока из п. 6.1.
5.10.При признаках мошенничества мы вправе не принять Заказ или не исполнить его. Если такой Заказ уже оплачен, мы возвращаем оплату на счёт, с которого она поступила, по условиям «Возврат средств».
5.11.Промокоды и программа «Пригласите друга».
5.11.1.Промокод уменьшает стоимость Заказа на условиях, которые видны в Заказе до оплаты (размер, срок, для каких Заказов, сколько раз). К одному Заказу применяется одна скидка — промокод или подарок друга (п. 5.11.2), бо́льшая из них.
5.11.2.Подарок другу. Пользователь, который открыл ссылку другого пользователя или ввёл его код до оформления своей первой Карты и не позже 7 дней после регистрации, оплачивает первую Карту без комиссии за способ оплаты (п. 5.2), но не больше чем на 300 ₽. Подарок виден в Заказе до оплаты.
5.11.3.Засчитанный друг. Приглашённый засчитывается пригласившему один раз — когда у него завершены две оплаты: первая Карта и одно Пополнение, оплаченное не позже 60 дней после выпуска первой Карты. Если оплату засчитанного друга вернули или отменили, в том числе по требованию его банка, друг перестаёт засчитываться.
5.11.4.Подарки. За каждых трёх засчитанных друзей пригласивший получает подарок на выбор: за 3-го, 9-го, 15-го и так далее — месяц подписки ChatGPT Go от сервиса FutureSubs (https://futuresubs.shop) или 5 долларов США; за 6-го, 12-го и так далее — месяц подписки ChatGPT Plus, Claude Pro или SuperGrok от FutureSubs или 15 долларов США. Подписку мы выдаём ключом активации FutureSubs, обычно в течение дня после выбора; ключ активируется на сайте FutureSubs по его правилам. Если выбранной подписки нет в наличии, мы вправе заменить её долларами в размере, который сообщим в Личном кабинете, — не меньше, чем при выборе долларов. Каждый подарок выдаётся один раз.
5.11.5.Доллары подарка — это скидка на наши услуги в рублях по Тарифу на дату выбора: 5 долларов США — 500 ₽, 15 долларов США — 1 500 ₽. Скидка доступна сразу, оплачивает не больше 50 % стоимости Заказа, остаток переходит на следующие Заказы; она действует 180 дней и после этого сгорает.
5.11.6.Подарки и скидки не являются деньгами: они не зачисляются на Карту, не выплачиваются и не обмениваются на деньги.
5.11.7.Мы вправе не засчитать друга, не выдать подарок и не применить промокод, если видим признаки злоупотребления: несколько аккаунтов одного человека, общие устройство, телефон или счёт плательщика, оплаты по договорённости и подобное. Такие случаи, а также больше двух подарков одному пользователю за календарный месяц мы проверяем вручную. Уже оплаченный Заказ со скидкой не меняется.
6. Порядок и сроки
6.1.После подтверждения оплаты мы направляем заявку на выпуск Карты или Пополнение. Срок — до 3 рабочих дней с момента подтверждения оплаты. Мы стремимся выпустить Карту и зачислить Пополнение в течение одного рабочего дня.
6.2.Если ответ банка-эмитента или карточного партнёра не получен, мы выясняем результат и не отправляем повторную заявку вслепую. В это время в Личном кабинете виден статус «Уточняем результат выпуска» (для Карты) или «Зачисление ещё идёт» (для Пополнения). Итог выясняем в срок до 3 рабочих дней с момента подтверждения оплаты. Повторно оплачивать Заказ не нужно.
6.3.Моменты оказания услуг:
- выпуск Карты — Карта отображается в Личном кабинете как активная;
- Пополнение — увеличенный Баланс отображается в Личном кабинете;
- информационная помощь — вы получили ответ на своё обращение.
6.4.История операций по Карте (авторизации, резервы, списания, возвраты Продавцов) отображается в Личном кабинете по данным карточного партнёра, возможно с задержкой. Резерв — ещё не окончательное списание. Возврат, одобренный Продавцом, и восстановленный Баланс — разные этапы.
6.5.Когда в Личном кабинете доступна заморозка Карты, она останавливает новые оплаты, но не отменяет ваши подписки у Продавцов.
6.6.Срок действия Карты указан в её реквизитах. Неиспользованный остаток мы не удерживаем: когда срок подходит к концу или уже закончился, напишите в поддержку — вернём остаток по разделу 4 условий «Возврат средств».
7. Права и обязанности
7.1.Вы обязуетесь:
- сообщать достоверные сведения;
- пользоваться Картой лично и только для законных покупок;
- соблюдать правила Продавцов, платёжной системы и банка-эмитента;
- не использовать Карту для покупки товаров и услуг, запрещённых законодательством РФ или правилами платёжной системы и банка-эмитента, для мошенничества и легализации доходов, полученных преступным путём;
- не повторять оплату много раз подряд после отказа и сначала проверять историю операций;
- сообщать нам об операциях, которых вы не совершали.
7.2.Мы обязуемся:
- показывать полную стоимость Заказа в рублях до оплаты;
- оказывать услуги в сроки из раздела 6;
- отвечать на обращения в течение одного рабочего дня;
- вести учёт операций и не повторять денежные операции с неизвестным результатом, пока результат не выяснен;
- возвращать деньги по условиям «Возврат средств».
7.3.Мы вправе приостановить операции по Карте при обоснованном подозрении на мошенничество или компрометацию, по требованию банка-эмитента, карточного или платёжного партнёра или государственного органа, а также при нарушении п. 7.1. Мы сообщаем вам о приостановлении и порядке решения вопроса, если закон это не запрещает. Приостановление не лишает вас прав по разделу 8 и условиям «Возврат средств».
8. Отмена Заказа и возврат денег
8.1.Вы вправе отказаться от услуг в любое время, оплатив фактически понесённые нами расходы (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Порядок и сроки — в условиях «Возврат средств», которые являются частью этих правил.
8.2.Неиспользованный остаток на Карте можно вернуть: напишите в поддержку — до возврата покажем расчёт и способ (раздел 4 условий «Возврат средств»).
9. Ответственность
9.1.Стороны отвечают за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора по законодательству РФ, включая Закон РФ «О защите прав потребителей».
9.2.Мы не отвечаем за отказы Продавцов в оплате; за блокировку, ограничение или проверки ваших аккаунтов у сторонних сервисов; за изменение правил и цен Продавцов; за действия платёжных систем и банка-эмитента, которые от нас не зависят. Исключение — случаи, когда вред вызван нашими действиями или бездействием. Это положение не ограничивает нашу ответственность, установленную законом.
9.3.Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы по ст. 401 ГК РФ.
10. Персональные данные
10.1.Персональные данные обрабатываются по документу «Конфиденциальность» (https://futurecards.net/
11. Претензии и споры
11.1.Претензии принимаем в Личном кабинете (раздел «Помощь») и в Telegram-боте @FutureCards_robot. Укажите номер Заказа или операции. Мы отвечаем в течение 10 календарных дней, если закон не устанавливает другой срок.
11.2.Споры разрешаются по законодательству РФ. Вы вправе обратиться в суд по правилам подсудности, установленным Законом РФ «О защите прав потребителей».
12. Изменение правил
12.1.Мы можем публиковать новые редакции правил. Дата редакции указана в начале документа. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после её публикации. Уже оплаченные Заказы исполняются по редакции, действовавшей на дату оплаты.