Контакты FutureCards
Пишите, когда удобно: поможем с картой, оплатой и возвратом.
- Личный кабинет → «Помощь»Обращение сразу привязано к заказу или операции. Ответы приходят в кабинет и в бот.
- Бот @FutureCards_robot Поддержка, вход и уведомления. Сообщение станет обращением, ответ придёт в этот же чат и в кабинет.
Отвечаем в течение одного рабочего дня — в боте и в кабинете.
Что написать, чтобы мы быстрее помогли
- Номер заказа или операции
- Сервис
- Сумму
- Время
- Текст ошибки
Поддержка принимает только текст. Перепишите из письма магазина сумму, дату и номер заказа — без номера карты и CVV.
Никогда не присылайте
Номер карты целиком, код CVC, пароли и коды входа.
Претензии, заявления о возврате и вопросы о персональных данных
Принимаем там же: в кабинете (раздел «Помощь») и в боте @FutureCards_robot. У обращения будет номер, ответ придёт туда же.
Документы
Оплата
Оплата — через СБП на странице платёжного партнёра. Данные вашей банковской карты FutureCards не получает.
FutureSubs
Сервис готовых подписок нашей команды. Заказы, оплату и поддержку FutureSubs ведёт по своим правилам.